Is het tijd om onze manier van verdelen van sociale huurwoningen stevig onder de loep te nemen? En wat vinden woningzoekenden hier eigenlijk van? Die vragen stonden centraal tijdens de informatieavond Woonruimteverdeling van Regio Holland Rijnland, op 2 september in Scheltema in Leiden. Holland Rijnland Wonen (HRW) deelde daar het onderzoek naar de waarden en behoeften van woningzoekenden. Raadsleden, corporaties, huurdersorganisaties en woningzoekenden zelf waren erbij aanwezig. Ook deelde Regio Holland Rijnland de planning voor het aanpassen van het systeem. En gaf Rigo een duidelijke uitleg over het huidige systeem, en recent uitgerolde alternatieven.
Onderzoek in drie stappen
Voor het onderzoek doorliepen we drie fases. Eerst spraken we in een verkennend kwalitatief onderzoek met 18 woningzoekenden. Daarna volgde een stakeholderonderzoek: 16 interviews met verhuurmedewerkers, leefbaarheidsmedewerkers, managers en bestuurders. Tot slot vroegen we alle 170.000 ingeschrevenen bij HRW naar hun ervaring. Daarop kregen we 16.341 reacties.
Machteloosheid en een eigen kijk op eerlijkheid
Wat blijft hangen, zijn niet alleen de cijfers. Het zijn vooral de verhalen erachter. Het overgrote deel van de woningzoekenden ervaart negatieve emoties bij het zoeken naar een woning. Bij spoedzoekers loopt dat percentage op tot 88 procent.
Ook blijkt eerlijkheid geen vaststaand begrip. Iedereen kijkt door zijn eigen bril naar het systeem. Wat de één als rechtvaardig ervaart, voelt voor de ander als een blokkade. Wat wél alle woningzoekenden verbindt, is de behoefte aan perspectief: hoop voor nu, of zekerheid voor later.
Vier bouwstenen voor een toekomstbestendig systeem
De uitkomsten vertaalt HRW naar vier bouwstenen voor de woonruimteverdeling van de toekomst.
- Maak perspectief leidend.
- Ontwerp voor mensen met nood én mensen met een woonwens.
- Bouw vertrouwen met een begrijpelijk systeem.
- En stuur op passende toewijzing en doorstroming.
Ook de regio Drechtsteden hoort de uitkomsten
Aanstaande donderdag, 17 september, presenteert HRW het onderzoek opnieuw. Dit keer voor corporaties en gemeenten in de regio Drechtsteden. Ook daar verdient de stem van woningzoekenden een plek aan tafel.
Meer weten?
Lees meer over het onderzoeksrapport woonruimteverdeling.
Beleidsmedewerker Tim van 't Leven van HRW presenteert de onderzoeksresultaten
